Czym jest Europejski Akt o Dostępności (EAA) i polska ustawa wdrażająca jego założenia?
Europejski Akt o Dostępności (EAA), czyli dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882, to unijna regulacja mająca na celu ujednolicenie wymogów dostępności wybranych produktów i usług na terenie całej Unii Europejskiej. Jej celem jest eliminacja barier ograniczających swobodny przepływ towarów i usług oraz zapewnienie dostępności dla:
osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi (np. niewidomych, słabowidzących, niesłyszących),
osób z niepełnosprawnościami ruchowymi (np. korzystających z wózków inwalidzkich),
osób z niepełnosprawnościami poznawczymi (np. z dysleksją, autyzmem),
osób z niepełnosprawnościami neurologicznymi (np. z padaczką, Parkinsonem),
osób starszych (z ograniczeniami w zakresie wzroku, słuchu, pamięci, motoryki).
Polska ustawa wdrażająca EAA
Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług to krajowy akt prawny implementujący założenia EAA. Określa ona, które produkty i usługi muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników – w szczególności osób z niepełnosprawnościami.
Termin wejścia w życie przepisów: 28 czerwca 2025 r.
Kogo dotyczą nowe przepisy?
Ustawa dotyczy przedsiębiorców działających na rynku jako:
Producenci – wytwarzający produkty,
Importerzy – wprowadzający produkty z krajów spoza UE lub EFTA,
Dystrybutorzy – oferujący produkty niebędące ich wytworem,
Upoważnieni przedstawiciele – działający w imieniu producentów,
Usługodawcy – świadczący usługi konsumentom, w tym handel elektroniczny (np. sklepy internetowe, aplikacje mobilne).
📌 Wyłączenie: mikroprzedsiębiorcy są zwolnieni z obowiązku dostosowania się do wymagań ustawy.
Główne obowiązki usługodawców
Od 28 czerwca 2025 r. usługodawcy będą musieli m.in.:
informować w regulaminach o dostępności usług,
przeprowadzać ocenę dostępności,
zapewnić dostępność i spójność stron internetowych oraz aplikacji mobilnych.
Wymogi dostępności cyfrowej – WCAG
Ustawa odwołuje się do międzynarodowych standardów WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), opartych na 4 głównych zasadach:
1. Postrzegalność
Treści muszą być dostępne zmysłami użytkownika. Oznacza to:
alternatywne opisy grafik,
odpowiedni kontrast tekstów (min. 4,5:1 dla zwykłych czcionek),
niepoleganie wyłącznie na kolorze przy przekazywaniu informacji.
2. Funkcjonalność
Strony muszą być łatwe w nawigacji i obsłudze:
pełna obsługa klawiaturą,
logiczna struktura nagłówków,
różne metody nawigacji (menu, wyszukiwarka, breadcrumbs),
widoczne linki i przyciski.
3. Zrozumiałość
Treści i funkcje muszą być czytelne:
prosty, zrozumiały język,
przewidywalne działanie elementów strony,
unikanie skomplikowanych instrukcji.
4. Solidność
Strona musi współdziałać z technologiami wspomagającymi, takimi jak:
NVDA,
VoiceOver,
ChromeVox.
Konsekwencje braku zgodności z ustawą
Nieprzestrzeganie przepisów może skutkować karami pieniężnymi nakładanymi przez PFRON lub odpowiedni organ nadzoru.
Kara może wynieść maksymalnie 10-krotność przeciętnego wynagrodzenia lub 10% rocznego obrotu firmy – w zależności od tego, która z wartości jest niższa.
Pod uwagę brany jest zakres naruszenia, liczba niezgodnych produktów/usług oraz liczba osób, które zostały poszkodowane.
